СМС с номера 313 на Теле2

Довольно распространенным явлением становится списание денежных средств операторами связи за услуги, которые абонент не подключал.
В частности,  абонентам Теле2 приходят смс с номера 313, сообщающие о снятии с баланса весомой суммы. Часто после таких списаний пользователи уходят в минус, их номер блокируют до уплаты долга, взявшегося непонятно откуда.

В данной статье расскажем что это за смс приходят с номера 313, от кого они и как отключить или заблокировать в случае необходимости.

313  — чей это номер?

Номер 313 представляет собой автоматический сервис, информирующий о денежных операциях, производимых абонентом с использованием баланса сим-карты Теле2.
С него приходят смс нескольких видов, описанных ниже.

«Отложенный платеж» — услуга «мелкого кредитования». Если при покупки какого-то товара или услуги с баланса сим-карты Теле2 у абонента недостаточно средств для оплаты, ему автоматически отправляется предложение воспользоваться кредитом, который нужно будет вернуть в течение нескольких дней. Чтобы отказаться от данного предложения нужно отправить в ответе «0». Однако, система часто не фиксирует отказ и подключает кредит. Цена данной услуги 60 рублей за 3 дня.

Уведомление о погашении задолженности вытекает из истории с подключением отложенного платежа. Пользователю сообщают о блокировке счета по причине просроченного долга. Чтобы снова начать пользоваться своей сим-картой долг и проценты по нему должны быть полностью погашены.

Подтверждение/отказ от списания — официально не является действиями Теле2, а представляет собой результат вредоносного
програмного обеспечения. Приходит уведомление о переключении способа оплаты или активации контент-подписки, затем происходит снятие средств сторонними приложениями через скрытую отправку сообщений на платные номера.

Что делать, если пришло смс с номера 313 на Теле2

Проверьте Ваше устройство антивирусом — возможно списания с баланса — результат действий вредоносного ПО.

Оказавшиеся в такой неприятной ситуации люди сообщают, что подобные уведомления приходят также с номеров 313, 312, 3116.

Обращение с данной проблемой в техническую поддержку Теле2 часто результатов не приносит, в возврате средств отказывают — делятся юзеры интернета. Некоторые же пользователи говорят, что бывает и иной исход — средства возвращают. Стоит попытаться.

Как отключить смс с номера 313

Как правило, люди не хотят тратить время на разбирательства, а стремятся побыстрее убрать подписки и рассылки, чтобы скорее остановить потерю денег.

Отключиться можно несколькими способами:

— Позвонить на короткий номер Теле2 611 и отключить услугу «Платежи и переводы» или прийти непосредственно в офис компании. При отказе или утверждении, что такой услуги не существует — нужно написать письменное заявление.

— Делаем запрос *179*0# — произойдет блокировка всех списаний не относящихся к основным опциям тарифа.

— В личном кабинете на официальном сайте Теле2 в пункте «Услуги» нужно деактивировать подписки, снять подтверждения со всех платных или незнакомых опций.

Если вышеописанные действия не помогли и оператор продолжает снимать деньги — написать заявление в правоохранительные органы.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *