СМС с номера 313 на Теле2

Распространенным явлением становится списание денежных средств операторами связи за услуги, которые абонент не подключал.
В частности,  абонентам Теле2 приходят смс с номера 313, сообщающие о снятии с баланса весомой суммы. Часто после таких списаний пользователи уходят в минус, их номер блокируют до уплаты долга, взявшегося непонятно откуда.

В статье расскажем что это за смс приходят с номера 313, от кого они и как отключить или заблокировать в случае необходимости.

313  – чей это номер?

Номер 313 представляет собой автоматический сервис, информирующий о денежных операциях, производимых абонентом с использованием баланса сим-карты Теле2. С него приходят смс нескольких видов, описанных ниже.

“Отложенный платеж” – услуга “мелкого кредитования”. Если при покупке товара или услуги с баланса сим-карты Теле2 у абонента недостаточно средств для оплаты, ему автоматически отправляется предложение воспользоваться кредитом, который нужно будет вернуть в течение нескольких дней. Чтобы отказаться от предложения отправьте в ответе “0”. Однако, система часто не фиксирует отказ и подключает кредит. Цена услуги 60 рублей за 3 дня.

Уведомление о погашении задолженности вытекает из истории с подключением отложенного платежа. Пользователю сообщают о блокировке счета по причине просроченного долга. Чтобы снова начать пользоваться сим-картой, долг и проценты по нему должны быть полностью погашены.

Подтверждение или отказ от списания – официально не являются действиями Теле2, а представляет собой результат вредоносного программного обеспечения. Приходит уведомление о переключении способа оплаты или активации контент-подписки, затем происходит снятие средств сторонними приложениями через скрытую отправку сообщений на платные номера.

Что делать, если пришло СМС с номера 313 на Теле2

Проверьте Ваше устройство антивирусом – возможно, списания с баланса – результат действий вредоносного ПО.

Оказавшиеся в такой неприятной ситуации люди сообщают, что подобные уведомления приходят также с номеров 313, 312, 3116.

Обращение с этой проблемой в техническую поддержку Теле2 часто результатов не приносит, в возврате средств отказывают – делятся пользователи интернета. Некоторые же говорят, что бывает и иной исход – средства возвращают. Стоит попытаться.

Как отключить СМС с номера 313

Как правило, люди не хотят тратить время на разбирательства, а стремятся побыстрее убрать подписки и рассылки, чтобы скорее остановить потерю денег.

Отключиться можно несколькими способами:

– Позвонить на короткий номер Теле2 611 и отключить услугу “Платежи и переводы” или прийти непосредственно в офис компании. При отказе или утверждении, что такой услуги не существует – нужно написать письменное заявление.

– Делаем запрос *179*0# – произойдет блокировка всех списаний не относящихся к основным опциям тарифа.

– В личном кабинете на официальном сайте Теле2 в пункте “Услуги” нужно деактивировать подписки, снять подтверждения со всех платных или незнакомых опций.

Если описанные действия не помогли и оператор продолжает снимать деньги – написать заявление в правоохранительные органы.

 

Автор: Ирина Суркова

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *